Indonesia
Indonesia
Apa jenis layanan yang disediakan SUNAN EXPRESS ?
SUNAN EXPRESS mengembangkan layanan pengiriman barang untuk UKM, UMKM, Online Seller, Logistik Proyek dan perusahaan yang komprehensif, sehingga memastikan bahwa SUNAN EXPRESS akan memberikan layanan berkualitas dan amanah.
Di mana saya dapatkan harga layanan Anda?
Customer mendapatkan price list SUNAN EXPRESS dengan menghubungi customer service kami.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memberikan pengiriman saya ke negara lain setelah pengambilan?
Setelah barang sudah sampai pada kantor SUNAN EXPRESS, maka proses pengiriman setelah CS kami memberikan resi dan sudah ada transaksi pembayaran, Barang akan sampai negara tujuan dengan estimasi 3-4 hari
Bagaimana cara mengubah atau membatalkan pesanan?
Jika barang sudah terbang maka sudah tidak bisa lagi di batalkan, tapi jika barang masih berada di kantor SUNAN EXPRESS, customer dapat konfirmasi paket, kepada CS untuk di kembalikan ke alamat pengirim atau revisi alamat. semua biaya pengembalian di tanggung customer.
Kemana saja SUNAN EXPRESS dapat mengirim pesanan saya?
SUNAN EXPRESS dapat mengirim paket ke seluruh indonesia dan lebih dari 220 negara di luar negeri diantaranya :
Singapore, Malaysia, Taiwan, Brunei, Thailand, Vietnam, Philipine, UAE(Dubai), Korea, Jepang, Hongkong, China, Macau, Srilangka, India, Bangladesh, Bulgaria, United Kindom, Italia, Germany, France, USA, Canada, Mexico, Australia, Bahrain, Egypt/Mesir, Kuwait, Oman, Qatar, Laos, Cambodia, Myanmar, Morocco, Iraq, New Zeland, DLL.
Apa yang menjadi batasan berat dan ukuran batas maksimum untuk paket?
Batasan berat dan batas maksimum pengiriman paket tergantung pada volume dan berat paket, jika berat paket lebih besar dari volume. maka yang akan dihitung adalah beratnya . sebaliknya jika volume lebih besar dari berat paketnya yang akan dihitung adalah besar volume nya
Mengapa saya harus menginformasikan berat dan dimensi paket saya?
Agar tidak terjadi perbedaan data dari total Kg(Kilogram) yang harus dibayarkan customer
Adakah barang saya yang tidak dapat dikirim melalui SUNAN EXPRESS ? Jenis barang apa saja yang dilarang?
Untuk informasi detail barang yang dapat dikirim dan yang tidak dapat dikirim dapat menghubungi nomor Customer Service kami.
Kemasan seperti apa yang harus saya gunakan untuk paket saya?
Kemasan yang aman dan di lapiskan buble wrap
Apakah SUNAN EXPRESS menyediakan kemasan?
SUNAN EXPRESS tidak menyediakan kemasan, hanya saja paket yang sudah melalui tahap pengecekan akan di packing ulang dengan aman sesuai standarisasi nya
Dokumen apa yang diperlukan untuk menyertai pengiriman saya?
Informasi detail dapat menghubungi nomor Customer Service kami.
Apakah paket saya akan dibuka untuk pemeriksaan oleh SUNAN EXPRESS ?
Paket akan melalui tahap pengecekan ketika sampai pada SUNAN EXPRESS, dengan tujuan untuk memastikan Qty barang, setelah di anggap aman, barang akan di packing ulang.
